Rücksendung
… einfach und unkompliziert
Für Deutschland: 14 Tage nach Erhalt der Ware kannst du uns Artikel ohne Angabe von Gründen kostenfrei zurücksenden. Per E-Mail oder über den Button "Widerruf einreichen", den du auf jeder Seite unten findest.
Weitere Länder: Für die Schweiz und restlichen EU Länder bieten wir faire Versandkostenfrei-Grenzen und können daher die Kosten des Rückversands nicht übernehmen. Unabhängig davon kannst du deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt retournieren.
Bitte beachte, dass Socken aus hygienischen Gründen nur im ungetragenen und sauberen Zustand zurückgegeben werden können.
Rückgabe in 3 einfachen Schritten
Informiere uns
Schreibe uns eine formfreie E-Mail mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest oder nutze den Widerrufsantrag.
Paket zurücksenden
Wir senden dir den Retouren Aufkleber zum Selbstdrucken. Unsere Kartons enthalten einen weiteren Klebestreifen für die Rückgabe.
Rückerstattung erhalten
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis auf die von dir gewählte Zahlart.
Widerrufsantrag einreichen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.
Bei Fragen sind wir gerne für dich da
info@alpakin.de
0176 31686887
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Alpakin – Gustavo Gutierrez und Carolin Rebhan GbR
Saalburgallee 40
60385 Frankfurt am Main
E-Mail: info@alpakin.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands. Für Rücksendungen aus der Schweiz und weiteren EU-Ländern tragen Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.