FAQ – Häufige Fragen

In unserem Online Shop kannst du mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay), per Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Klarna Rechnung und eps-Überweisung bezahlen.

Bis zu 14 Tage nach Kauf kannst du eines oder mehrere Produkte aus deiner Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden. Dies gilt nur für Deutschland. Ausgenommen Geschenkgutscheine. Unsere Versandtaschen und -kartons können auch für den Rückversand genutzt werden.

Wir senden dir das Retourenetikett zu, sobald du bei uns die Rückgabe von Produkten über unser Widerrufsformular anfragst. 

Wir stehen dir per Mail oder telefonisch zur Verfügung. Falls wir gerade nicht erreichbar sind, erhältst du bis zum nächsten Tag eine Antwort von uns. Details zur Kontaktaufnahme findest du unter Kontakt. 

Wir prüfen jedes Produkt vor Versand noch einmal genau. Solltest du bei Lieferung Verarbeitungsfehler feststellen, nutze bitte das Widerrufsformular. Der Rückversand ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf auf alle Fälle kostenfrei. 

Wir bieten hochwertige, fein verarbeitete Alpaka Pullover, Alpaka Ponchos, Alpaka Socken, Alpaka Handschuhe, Alpaka Schals, Alpaka Mützen und Alpaka Geschenke. Es hat einige Zeit gedauert, den idealen Hersteller für schlichte, exklusive Designs zu finden, die den europäischen Modegeschmack treffen. Alle unsere Produkte sind von uns persönlich in Peru ausgewählt worden und stehen lediglich in limitierter Stückzahl zur Verfügung. Dabei stellen wir sicher, dass die einheimischen Hersteller einen fairen Preis erhalten und das Tierwohl respektieren. Tierschutzorganisationen halten Alpakawolle für Tierquälerei, doch beziehen sie sich auf große Massenbetriebe.

Nachdem du einen Kauf in unserem Online Shop getätigt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung. Insofern du zusätzlich eine Rechnung benötigst, gib uns einfach Bescheid und wir senden dir diese schnellstmöglich per E-Mail zu.

Den Online Shop Alpakin betreiben wir nebenberuflich und in kleinem Umfang. Daher fallen wir nach §19 UStG in die Kategorie Kleinunternehmer und müssen keine Umsatzsteuer (MwSt.) auf den Rechnungen ausweisen.

Alpakawolle passt sich unterschiedlichen Witterungsbedingungen an - egal ob kalt oder warm. Zu verdanken ist diese besondere Eigenschaft dem Lebensraum der Alpakas. Die Tiere leben in den Anden Südamerikas, auf mehr als 4.000 Höhenmetern. Dort kommen große Temperaturschwankungen von +15 auf -15 Grad Celsius an einem einzelnen Tag vor. Wir bieten hauptsächlich dünne Alpaka Pullover für Damen sowie Alpaka Pullover für Herren, die sich für alle Jahreszeiten eignen und somit dein perfekter Allround-Begleiter sind.

Eines der größten Irrtümer ist es zu glauben, dass Babyalpaka Wolle von Baby Alpakas sei. Stattdessen handelt es sich bei Babyalpaka um die Bezeichnung eines Qualitätsmerkmals, da Babyalpaka die feinste und kostbarste Alpakafaser ist. Es wird nur von geschützten Körperpartien des Alpakas, beispielsweise Rücken, geschoren. Alpakas mit solch einer Faserqualität sind die wertvollsten Tiere. Man gewinnt nur etwa 300 Gramm dieser feinen Faser von einem Tier. Die Seltenheit und Feinheit macht Babyalpaka zu einer luxuriösen Natur-Woll-Faser. Babyalpaka ist gegenüber Alpaka weicher, seidiger im Glanz sowie besonders leicht und wärmend. Wird Zeit unsere hochwertigen Babyalpaka Pullover zu entdecken, oder?

Zu den Vorteilen von Alpakawolle zählen: 

- Weicher Tragekomfort, leicht im Gewicht 

- Thermoeigenschaft und damit 4season geeignet

- Robust, langlebig und antibakteriell 

- Selbstreinigend und schnell trocknend

Babyalpaka Kleidung eignet sich auch sehr gut für Allergiker und Babys. Mehr Details zum Thema findest du auf unserer Blog Seite Naturfasern Kleidung Alpakawolle. 

Wusstest du auch, dass Alpakawolle reich an natürlichem Alpaka Keratin ist? Schau doch einmal bei unseren Alpaka Seifen vorbei. Weiche Haut dank Keratin garantiert.

Alpakawolle kratzt nicht und eignet sich auch gut als Babykleidung. Besonders weich ist Babyalpaka Wolle, was du hauptsächlich in unserem Online Shop für Alpaka Kleidung finden wirst.

Da Alpaka Kleidung an der frischen Luft gut auslüftet, somit seltener gewaschen werden muss und dazu noch schnell trocknet, eignen sich Pullover und weitere Textilien aus Alpakawolle ideal zum Reisen. Mehr Infos findest du unter Alpaka Wolle waschen.

Auf jeder Artikelseite findest du detaillierte Größenangaben zu Brust, -Taillen und-Hüftumfang, damit du die passende Größe anhand deiner Maße findest. Bitte bestelle nicht direkt mehrere Größen zum Anprobieren daheim, Verpackung und Versand schaden der Umwelt. Bitte beachte auch, dass unsere Kleidung grundsätzlich taillierter geschnitten ist.

Kleidung aus Alpakawolle ist entgegen der Erwartung vieler pflegeleicht. Detaillierte Pflegetipps findest du auf den Seiten Alpaka Wolle waschen, Alpaka Pullover waschen und Alpaka Socken waschen.

Mit Pilling sind kleine Knötchen auf der Oberfläche gemeint. Pilling bei Pullovern tritt bei Kaschmir häufig auf, bei Alpakawolle allerdings selten. In unserem Blog findest du auch Tipps, wie du Pilling vermeiden kannst und was du tun kannst, wenn Alpakawolle doch einmal fusselt.

Wir beziehen unsere Textilien fast ausschließlich aus Peru vom Hersteller Alpaca Tamon sowie von weiteren Klein-Herstellern aus Cusco, Peru.

Auf jeder Produktseite findest du genaue Angaben zur Zusammensetzung.

Das Fell von Alpakas zählt zu den Naturfasern tierischen Ursprungs und Alpakawolle eignet sich sehr gut für Allergiker und Babys. Kleidung aus Alpakawolle fällt in die Kategorie Naturfasern Kleidung. Entdecke jetzt unsere maximalen feinen Alpaka Pullover 100 Prozent.

Wir haben uns die Produktionsstätten von Alpaca Tamon in Peru genau angesehen und garantieren das Wohlergehen der Alpakas. Alpakas sind gezüchtete Tiere, weshalb die Alpaka Schur einmal jährlich erfolgen muss. Auch wir lieben diese flauschigen, freundlichen Tiere und gehen keine Kompromisse beim Tierwohl ein. Als Käufer solltest du den Anbieter kritisch hinterfragen. Mehr Infos findest du unter Alpakawolle Tierquälerei.

Wenn das Produkt deiner Wahl nicht mehr in deiner Größe verfügbar ist, kontaktiere uns per Mail oder telefonisch (Details siehe unter Kontakt). Bei unserer nächsten Order in Peru bestellen wir deine Größe gerne mit.

Alpakawolle zum Stricken, Häkeln und Filzen führen wir aktuell leider noch nicht im Sortiment. Alpaka Decken findest du bei uns in verschiedenen Größen und Mischungen.

Alpakin ist eine peruanisch-deutsche Mischung. Gründer Gustavo Gutierrez stammt aus Cusco, Peru und Co-Founder Carolin Rebhan aus Deutschland. Mit Alpakin möchten wir ein extrem hochwertiges Traditionsprodukt aus Peru auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz zugänglich machen. 

Wir haben seit neuestem auch Alpaka Geschenke, Alpaka Seifen und Alpaka Schlüsselanhänger im Sortiment und möchten unsere Kollektion erweitern um weitere, exklusive Alpaka Ponchos sowie Alpaka Strickjacken.

Ja, wir bieten auch Geschenkverpackungen. Einfach im Warenkorb mit angeben, dass du eine Geschenkverpackung wünscht. Das genannte Feld trägt den Namen "Geschenkverpackung (gratis) gewünscht? / Weitere Hinweise".
Die Geschenkverpackung bieten wir dir komplett gratis an. Damit du besonderen Menschen ein tolles Präsent überreichen kannst.

Alpakawolle unterliegt im Gegensatz zu Kaschmir nicht der Massenproduktion und ist nicht im billigen Fast Fashion Segment angekommen. Immer mehr Menschen entscheiden sich für Alpaka wenn sie vor der Wahl stehen ob sie Alpaka oder Kaschmir bevorzugen. Die Nachteile von Kaschmir beziehen sich auf Tierwohl und Umwelt und sind vielfältig.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Für Deutschland liegen die Versandkosten bei 5,49 Euro. Ab einem Einkaufswert von 50 Euro erfolgt die Lieferung nach Deutschland versandkostenfrei, für Österreich ab 100 Euro.

Für Lieferungen nach Österreich belaufen sich die Versandkosten auf 14,49 Euro, für die Schweiz 26,99 € (25,45 CHF). Ab 200 CHF Bestellwert liefern wir auch in die Schweiz versandkostenfrei.

Wir versenden dein Paket mit DHL innerhalb Deutschlands und mit DHL International nach Österreich und in die Schweiz.

Der Versand dauert 2 - 4 Werktage für Deutschland und 2 - 8 Werktage für die Lieferung nach Österreich und in die Schweiz.

Wir bieten Express Versand in Deutschland gegen Aufpreis. Dieser beträgt 15 € pro Bestellung.

Ja, sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail samt Tracking URL, sodass du in Echtzeit sehen kannst, wo dein Paket sich gerade befindet.